Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Molabro Hungary Kft. (cégjegyzékszám: Cg. 13-09-206306, székhely: 2314 Halásztelek, Mátyás utca 7-9. fszt. 2., adószám: 27970580-2-13, e-mail: info@grandmustache.hu, telefon: +36 30 925 9396), mint a https://webshop.grandmustache.hu/ weboldal üzemeltetője által nyújtott szolgáltatásokat és termékeket igénybe vevő Vásárló (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

1.2. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi ügyletre, amely a https://webshop.grandmustache.hu/ weboldalon keresztül történik. A vásárlások során létrejövő szerződések nyelve magyar.

1.3. A webshopban forgalmazott termékek: férfi kozmetikumok és borbélyüzletekhez kapcsolódó kiegészítők.

1.4. A webshop használatával Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. A webshopon történő megrendelés esetén a szerződés a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre.

2. Vásárlás és fizetési feltételek

2.1. A webshopban kínált termékek vételára a weboldalon feltüntetett ár, amely tartalmazza az ÁFA-t. A megrendelt termékek fizetése Barion online fizetési rendszeren keresztül történhet.

2.2. A Barion rendszerrel kapcsolatosan:

• A Barion Smart Gateway használata biztonságos, a tranzakciók azonnaliak.
• Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.
• A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
• A fizetés véglegesítése után a Vásárló e-mailben kap visszaigazolást a megrendelés sikerességéről.

2.3. Szállítási költségek: a szállítási költségek a megrendelt termékek mennyiségétől, súlyától és a szállítás helyétől függően változnak. A végleges szállítási díjat a Vásárló a rendelés leadásakor láthatja.

3. Szállítási és teljesítési feltételek

3.1. A Szolgáltató a megrendelt termékeket a visszaigazolást követően, a megadott szállítási címre kézbesíti.

3.2. A szállítás díját és időtartamát a weboldalon található információk tartalmazzák. A rendelések teljesítésének (kiszállításának) átlagos ideje 2-5 munkanap.

4. Elállás joga

4.1. A Vásárló a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási szándékot írásban kell jelezni a Szolgáltató felé az info@grandmustache.hu email címen.

4.2. Az elállás esetén a Szolgáltató a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a teljes vételárat a Vásárlónak, a Barion rendszeren keresztül.

5. A Szolgáltató felelőssége, szavatosság kizárása

5.1. A Szolgáltató vállalja, hogy minden tőle elvárható intézkedést megtesz a szolgáltatás zavartalansága és folyamatossága érdekében.

5.2. A Szolgáltató minden szükséges intézkedést megtesz a Felhasználók adatainak biztonsága érdekében. A Szolgáltató nem felelős a Felhasználó adatainak a Felhasználó által történő nyilvánosságra hozataláért.

5.3. A Szolgáltató a weboldal működése során előálló esetleges zavarok, működési problémák elhárítására törekszik, azokért azonban felelőssé nem tehető. A Szolgáltató a Felhasználók magatartásáért felelősséget nem vállal.

5.4. Kellékszavatosság és jótállás: A Szolgáltató a hatályos magyar jogszabályok alapján köteles kellékszavatosságot vállalni a termékekre vonatkozóan. Amennyiben a Vásárló hibás terméket kap, jogosult kijavítást vagy cserét kérni. A jótállás feltételei és időtartama a termék jellegétől függően változhat, és a termék leírásában található meg.

6. Jogérvényesítés, panaszkezelés

A Szolgáltató köteles a felhasználói/fogyasztói panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolni. Ha a panasz elutasításra kerül, a Szolgáltató köteles a válaszában indokolni az elutasítás okát, és tájékoztatást adni a Felhasználónak/fogyasztónak arról, hogy panaszával milyen hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat. Az illetékes békéltető testület: Pest Megyei Békéltető Testület, címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2. Telefonszám: +36 1 792 7881, E-mail: pestmegye@pmkik.hu.

7. Záró rendelkezések

7.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Ptk. rendelkezései az irányadók.

7.2. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, melyről a Vásárlókat a webshop felületén tájékoztatja.

8. Kapcsolat, Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: hétfő-péntek: 10.00-20.00, szombat: 9.00-15.00

Telefon: +36 70 743 9942

E-mail: info@grandmustache.hu

Internet cím: https://webshop.grandmustache.hu

Budapest, 2024.08.30.